中信金融科技提供定制化的集中作業中心人員(yuán)及團隊管理服務，實現(xiàn)運營團隊流程再造，協助客戶提高工作效率。同時，通過承擔客戶非核心業務職能，有效改善輔助業務對核心業務的支持作用，進提高客戶整體赢利。
專業外包與增值服務
PROFESSIONAL OUTSOURCING AND VALUE-ADDED SERVICE
中信金融科技爲客戶提供業務流程外包（BPO）、信息技術外包（ITO）、知(zhī)識流程外包（KPO）、人力資源外包（HRO）、金融物流、質押監管及供應鏈金融等多樣性的一站式專業外包與增值服務。
其中，業務流程外包、信息技術外包、知(zhī)識流程外包、人力資源外包、金融物流等專業外包與增值服務旨在通過權責清晰的标準化業務流程，經濟高效的規模化運營，有效降低客戶生産經營成本和運營風險，充分滿足客戶的多元化和個性化外包服務需求；監管及供應鏈金融則能夠有效助力出質人拓寬資金融通渠道，爲質權人提供貸款風險緩釋措施。
集中作業中心
中信金融科技爲集中作業中心提供覆蓋人員(yuán)培訓、團隊管理、信息管理、系統管理的全流程外包管理服務，提供定制化解決方案，服務内容包括影像切片審核及錄入、流程銀行管理、資料集中審核、票(piào)據集中處理等，實施業務流程再造，拆分、整合業務處理中的同質環節，構建以集約化作業爲特點的業務集中處理中心，實現(xiàn)标準化、統一化的業務流程，實現(xiàn)節約成本、提高效率、改進服務、控制風險的目标。
事後監督中心
中信金融科技爲事後監督中心提供覆蓋人員(yuán)培訓、團隊管理、信息管理、系統管理的全流程外包管理服務，提供定制化解決方案，服務内容包括按客戶業務規定進行網點流水憑證處理、單證數據掃描補錄、重要憑證監督審核、影像資料檢查比對、印鑒驗印操作等，通過及時、連續、嚴格地實施事後監督，協助客戶完成業務的規範性、關聯性和形式上合規性的審核，對審核未通過的業務完成差錯處理，有效防範資金風險、财務風險及其他風險。
财務共享中心
中信金融科技爲财務共享中心提供覆蓋人員(yuán)培訓、團隊管理、信息管理、系統管理的全流程外包管理服務，提供定制化解決方案，服務内容包括票(piào)據及其他材料的分類、整理、掃描、補錄、校對、認證、歸檔、存儲等多個環節，使财務共享中心有效進行數據庫建立，實現(xiàn)細分類别下的信息管理，實現(xiàn)數據和流程标準化，降低财務運作成本。
信貸作業中心
中信金融科技爲信貸作業中心提供覆蓋人員(yuán)培訓、團隊管理、信息管理、系統管理的全流程外包管理服務，提供定制化解決方案，服務内容包括貸款信息比對錄入、貸後文件整理及數字化補錄、證件結清處理及回訪核實、合同/證件檔案存儲等多個環節，使信貸作業中心完成運營團隊流程再造，實現(xiàn)SOP标準化運營。
呼叫中心
中信金融科技爲呼叫中心提供覆蓋人員(yuán)培訓、團隊管理、信息管理、系統管理的全流程外包管理服務，提供定制化解決方案，服務内容包括電話(huà)通知(zhī)、電話(huà)接聽(tīng)、統計、錄入、回訪、督辦轉發、投訴接單/處理/審核/分析/考察、信息整理、通報管理、政策宣導、理賠跟蹤等多個環節，使呼叫中心完成與客戶需求的一對一匹配，提高工作效率，保障BCP業務連續性操作。
